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    • 美國就醫特色

      時間: 2018-08-14  瀏覽:次  來自:悅生跨境醫療

      對于多數國人而言,美國醫院是很陌生的醫療服務機構,包括那些在美國體檢過或者治療過的患者。對于美國醫院,因為接觸機會有限或者了解到的信息途徑過于單一,所以大家無法詳細了解美國就醫的特色。

      悅生跨境醫療作為一家致力于為國人及疑難雜癥患者尋求海外優質醫療資源的服務機構。從2013年服務第一位患者前往德州大學MD安德森癌癥中心就醫,到今天,悅生在赴美就醫服務項目上累計幫助了1000多個家庭,遠程會診服務也已經為4000多個家庭帶去了美國專科醫生的診療意見。多年的從業經驗和豐富的案例積累,讓悅生對于美國醫院擁有更全面的認知。同時,悅生作為目前國內唯一一家在美國有實體注冊公司的轉診機構,駐地的優勢讓悅生對全美的就醫信息更為了解,并且能實時調整赴美就醫的工作安排。

      美國就醫較之國內就醫,究竟有什么特別之處?悅生將從多個角度為您詳細解析······

      以患者為中心的就醫過程

      病情就診

      美國醫院為每一位前來就診的患者安排獨立的診室。在患者進入診室之前,主治醫生就在診室等候。針對國際患者,美國醫院會根據患者的需求安排相關的醫學翻譯進行陪同。

      就診過程,主治醫生會在詳細詢問患者病情的同時,對患者的疾病史、家族史等也進行全面的了解,并對患者提出的問題進行專業、準確的回答。主治醫生不僅要對患者的病情進行了解,同時也會讓患者對自己的疾病進行更深入的認識,消除患者對疾病的所有疑惑。

      治療方案的確定

      在病情確診后,國內患者因為對疾病缺乏專業的知識以及問診時沒有詳細的了解,所以治療方案完全是按照主治醫生的意見進行。

      美國醫生在治療方案定制過程中,起到的則是引導作用。患者可根據自身情況及意愿參與治療方案的制定,美國醫生則對患者進行指導,幫助患者定制適合他的治療方案。

      健全的患者隱私權保護制度

      患者隱私權,指在醫療行為中患者擁有的保護自身的隱私部位、病史、身體缺陷、特殊經歷、遭遇等隱私,不受任何形式的外來侵犯的權利。這種隱私權的內容除了患者的病情之外還包括患者在就診過程中只向醫生公開的、不愿意讓他人知道的個人信息、私人活動以及其他缺陷或者隱情。

      由于國內患者長期處于醫療資源稀缺狀態,加之國人法律意識普遍較淡薄,國內患者對于患者隱私權的保護沒有明確概念,導致患者在隱私被侵犯后,紛紛采取容忍的態度。一些對于難以接受侵犯的患者及家屬大多只會采取過激行為,造成醫患糾紛,無法正確運用法律對自己的隱私權進行保護。

      醫患糾紛在美國醫院幾乎是不存在的,美國法律對醫院和醫生進行了立法保護,且美國醫院對患者隱私的尊重也是國內醫院需要加強的。

      醫務人員保護患者隱私意識

      國內醫務人員普遍缺乏保護患者隱私的意識,在臨床教學過程,醫生把患者作為教學的“活教具”讓學生進行觀摩學習。尤其是關于患者的個人信息、身體隱私部位、個人的秘密等,導致國內醫務人員從學習階段就缺失保護患者隱私的意識。

      美國醫院對于新上崗人員進行培訓,讓醫務人員學習對病人隱私及其他所有信息進行保護,甚至醫院出臺明文規定,嚴謹泄漏患者信息,并對違規者作出開除處理。同時,美國醫生在進行臨床教學時,必須獲得患者同意,才可讓實習醫生一同參與。

      醫院制度和習慣

      目前,國內醫院制度和習慣還很落后,以床頭卡為例,其中包括患者姓名、性別、年齡、疾病名稱、護理級別等,信息過實、過細,很容易造成患者信息的泄漏。

      美國醫院為患者安排獨立病房,病房內無患者詳細信息。以MD安德森癌癥中心為例,患者的信息全部保存在他的手環上,或者通過患者的私人ID在官網進行查詢。

      醫療環境

      國內醫療資源緊張,導致國內的醫療環境一直令人堪憂。以診室為例,國內診室一般擺放多張檢查床,可多人同時進行檢查。雖然中間用簾子隔開,但是空隙大到能通過一個人,而且其他人可隨意掀開簾子進入,毫無隱私可言。

      美國醫院則實行獨立診室。以MD安德森癌癥中心為例,中心的診室都是統一規格的獨立診室,而且門外有使用狀態顯示器。同時,患者接受檢查時有專用的檢查服,醫生會讓患者獨自更換好檢查服后再進行檢查。

      全面的檢查和祥實的檢查報告

      患者的疾病檢查,有時會因為各種因素導致誤診,會嚴重影響到患者的后續治療,甚至危及患者生命,這是醫務人員和患者都不想見到的情況。疾病誤診是存在多方面因素的,如病情變化的不可知及不可控因素等,當然醫務人員的疏忽也是重要原因之一。以國內檢查來說,每天要應對龐大的檢查人數,醫務人員根本沒有足夠的時間對每一個患者進行全面、細致的檢查,所以每一位受檢患者能夠接受的檢查時間是相當有限的,檢查結果就可想而知。

      眾所周知,美國醫療資源不僅是全世界含金量最高的,而且醫療資源也相當充裕。以胃病檢查為例,國內進行胃病檢查時,一般15~30分鐘操作時間就結束了,在美國進行胃鏡檢查可能需要耗費1個小時,甚至更長的時間。美國醫生在進行檢查時,一定會把患者需要檢查的部位進行全面、細致的檢查,不放過任何一個細微之處。

      美國醫生不僅不遺余力地對患者進行全面檢查,而且在編寫患者病理檢查報告時,也會將整個檢查過程進行詳細的記錄。美國醫生編寫的檢查報告上不僅有完整、仔細的檢查結果,還包括檢查前同患者交流的信息、檢查使用的藥品和儀器、檢查的整個過程記錄等詳情。

      患者擁有疾病知情權

      在國內往往會出現這種情況:患者身患重疾,家屬為了讓患者的治療不被恐懼心理所影響,就和醫生商量對患者隱瞞病情。后期,護理人員閑聊中透露出來,患者知道后反而因為對病情的不了解,導致影響治療。還有些患者家屬甚至因為患者信息泄漏,會和相關的醫護人員發生爭執,造成醫患關系緊張。

      在美國,關于疾病知情權則和國內恰恰相反。美國醫院始終堅持患者為其病情的第一知情人,醫院的醫護人員雖然知道患者病情,但是必須對患者病情進行保密,不得以任何形式、任何借口對患者病情進行泄漏。患者對其病情擁有唯一的支配權,他可以指定哪些人知道他的病情,甚至,如果患者不同意,患者家屬也無法知道患者的病情。

      患者的尊嚴

      在國內的醫務人員眼中,患者對于他們來說只是工作內容的對象,患者很容易失去一些正常人應有的尊嚴,長此以往,甚至在患者的意識中,這些令他們失去尊嚴的行為被當成了理所當然。

      在國內檢查時,我們常常聽到某些醫生對患者用略帶命令式的語氣說道:“把衣服掀起來”、“扒褲子脫下來”等對患者尊嚴造成傷害的言辭。

      在美國醫院,患者不僅會被安排在獨立的診室、有專用的檢查服,而且醫生還會全面考慮患者的隱私保護。以婦科檢查為例,醫生在進行檢查時,會準備一塊干凈的白布,覆蓋在患者隱私部位,醫生只會接觸到患者的檢查部位,不會直視患者的其他隱私部位,以免給患者造成自己赤裸裸擺在醫生面前的感覺。

      在MD安德森癌癥中心,患者都不用穿統一的病服,唯一識別他們是患者的標志是戴在他們手上的手環,這就消除了患者對因穿病服而可能造成被歧視情況的擔憂。

      有人說,國內醫生比起國外醫生也不差,甚至在某些領域超過國外。根據中美醫院門診量來對比,國內醫生接待的患者確實比國外多,在一些手術上,國內醫生比國外醫生的業務熟練度更高。但是,在軟實力方面,美國醫院制度的完善、服務素質及專業性是國內亟待改善的。

      疾病治療,從來不是簡單地使用醫療手段和藥物,對身體上的病變癥狀進行消除。病人自身的感受往往是國內醫療環節忽視的問題,醫療的初衷就是讓患者有尊嚴的活著,醫療過程不應該粗魯的將醫療的初衷所湮沒。

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